Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 16 mars 2025

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations commerciales entre UHQ.Monster et ses clients pour la fourniture de services de proxy.

2. Services et Tarification

• Proxies Datacenter :
  • Prix : 0,70€ par GB
  • Minimum : 3 GB
  • Maximum : 100 GB
• Proxies Résidentiels :
  • Prix : 1,50€ par GB
  • Minimum : 3 GB
  • Maximum : 100 GB
• Proxies Mobiles :
  • Prix : 3€ par GB
  • Minimum : 2 GB
  • Maximum : 50 GB

3. Commande et Paiement

• Les prix sont indiqués en euros TTC
• Le paiement s'effectue via notre partenaire Sellhub
• La commande est confirmée après validation du paiement
• Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande

4. Activation et Livraison

• L'activation des proxies est automatique après confirmation du paiement
• Les identifiants d'accès sont disponibles sur votre compte
• Le délai d'activation est généralement immédiat

5. Durée et Volume

• Le service est fourni pour le volume de données acheté
• Aucun engagement de durée n'est requis
• Le volume non utilisé n'est pas reportable

6. Support Technique

• Support disponible par email : support@uhq.monster
• Temps de réponse moyen : 24 heures ouvrées

7. Garanties et Limitations

• Garantie de disponibilité du service : 99%
• En cas d'interruption prolongée, compensation au prorata temporis
• Aucune garantie sur les performances avec des services tiers

8. Politique de Remboursement

• Pas de remboursement après activation des proxies
• Remboursement possible en cas de non-fourniture du service
• Délai de remboursement : 14 jours ouvrés

9. Résiliation

UHQ.Monster se réserve le droit de résilier le service sans préavis en cas de :

• Utilisation frauduleuse ou illégale
• Non-respect des CGV ou CGU
• Dépassement des limites d'utilisation

10. Protection des Données

Conformément au RGPD, nous nous engageons à :

• Protéger vos données personnelles
• Ne pas les revendre à des tiers
• Les utiliser uniquement pour la fourniture du service

11. Informations Légales

UHQ.Monster

SIRET : 94191412900015

Adresse : 4 Impasse des Grillons - 16340 L'Isle d'Espagnac

Email : support@uhq.monster